六西格玛项目管理工具:树图(系统图)

日期:2019-09-26 / 人气: / 来源:www.biglss.com

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? ? 树图(tree diagram)又称系统图。它按照“主题一主要类别一组成要素一子要素”的顺序,将主题分解或者分层,以不断地增加细节内容,旨在使笼统的主题分解成较小的部分,使之变得更易于理解和解决。从一个项目出发,展开两个或两个以上分支,然后从每一个分支再继续展开,依此类推,很像一棵树。树图通常是用来将主要的类别逐渐分解成许多越来越详细的层。绘制树图有助于思维从一般到具体的逐步转化。树图是将复杂问题(任务或目标)进行分解的一般工具。可以自左而右,或自上而下地展开。
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? ? 树图有以下几种类型及用途:
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? ? (1)“目标一手段”类别的树图。将欲实现的目标与需要采取的措施或手段系统地展开,以寻求最佳手段或措施。采用自左向右展开的较多。
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? ? (2)“问题一原因”类别的树图。用于分析质量问题与其影响因素之间的因果关系,以寻求根本原因和对策措施。采用自左向右展开的较多,实际上是因果图的另一种表现方式。
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? ? (3)组织结构图。用于描绘组织结构,一般采用自上而下的展开形式。
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? ? (4)项目管理中的任务分解(work breakdown structure,WBS)。用于分解项目管理的任务范围,一般采用自上而下的展开形式。
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? ? 绘制系统图的一般步骤如下:
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? ? (1)简明扼要地讲述清楚要研究的主题(目标、问题等)。
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? ? (2)确定该主题的主要类别,即主要的层次。这时可以利用亲和图中的主卡片,也可以利用头脑风暴法中确定的主要层次来确定。
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? ? (3)构造树图。把主题放在最左侧或上方的开始框内,把主要类别放在右侧或下方的框内。
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? ? (4)针对这个主要类别确定其组成要素和子要素,并依次画出。
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? ? (5)评审画出的树图,确保无论在顺序上或逻辑上均没有差错和空当。
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? ? 在实施六西格玛的过程中,树图可以用来将复杂的改进机会进行分解,从而确定具体的六西格玛项目。
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作者:博革咨询


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